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在电子商务飞速发展的今天,B2B和C2C已经有了初步的发展,而且发展势头势不可挡,然而,B2C却迟迟落后,原因在哪里呢?以我看来,不是B2C的模式不好,而是运营问题,营销策略问题。
网络营销是电子商务的核心部分,要想搞好电子商务B2C模式,首先要在网络营销上下苦功。说到网络营销,其实方法很多,策略也可以因网站实际情况而定,在此我总结几点经验与理论与大家分享:
第一:提高网站流量(网站的访问量)
理论指导:访问量越高,潜在客户就有可能越多,潜在客户越多,转化成真正客户的可能性就越大。 具体操作:1、搜索引擎优化、2、关键词广告、3、联盟推广、4、论坛发贴 5、许可Emial营销 6、活动推广、7、新闻推广、8、借势推广(可以通过新闻媒体抄作网站事件)9、导航网站登陆、10、友情链接 其实网站推广的方法很多,要结合自己网站的实际情况选择运用方法,如做网络广告,要先做客户群定位,在 与自己网站相关的网站或很有可能成为你网站的客户群的网站上投放广告,再如,论坛发贴也应该有具体的策 略,不应滥发,而应先定位好目标用户,设计好贴子,尽可能提高贴子的质量,这样就不容易导至给删贴。
第二:提高用户体验,从而提高转化率
网站有了流量之后,怎样才能使访问用户更好更多的转化成为客户呢?以我看来,应做好如下几点:
1.网页打开的速度要快 2.操作一定要简单便捷
3.网站界面一定要美观
4.购物流程要快捷简易
5.支付方式要多样便捷
6.做好诚信度提高工作
第三:提高网站口碑和粘度 想要客户的回头率高,让客户帮你宣传网站,就要做好网站的各项优化,包括网站本身的优化和客户关系,提供优质的客户服务和售后服务,提供便捷的在线客户服务等。
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